Seo Masters

Marketing Internetowy

Wraz z rozwojem współczesnych technologi informatycznych wiele działań podejmowanych przez firmy zaczęło posiadać swoje wirtualne odpowiedniki. Nie inaczej stało się z działalnością marketingową, mianowicie pojawiła się jej nowa, ogromna cześć zwana marketingiem internetowym. Jest to nic innego jak wykorzystywanie sieci internet w celach reklamowych służących do sprzedaży produktów lub usług. Marketing internetowy jest jedną z najważniejszych składowych handlu elektronicznego(tzw. e-commerce). Na początku historii marketingu internetowego spotkamy proste, oparte jedynie o tekst strony, następnie wraz ze wzrostem możliwości komputerów i upowszechnianiem dostępu do sieci zaczęły pojawiać się bardziej zaawansowane rozwiązania jak wykorzystywanie przestrzenni reklamowej na stronach www, sieciowy marketing wirusowy, nowe, oparte o dystrybucje w internecie modele biznesowe itd. Światowymi potentatami w tej branży są takie firmy jak Google, MSN, YouTube, z polskich aktorów sceny marketingu internetowego warto wymienić onet,WP czy portal interia.pl.

Poczta elektroniczna. Pocztą elektroniczną można przesyłaćdo klientów odpowiednio dostosowane i zindywidualizowane komunikaty marketingowe. Treść tych komunikatów może uwzględniać osobiste preferencje klientów, historię ich zakupów lub charakterystyczny dla nich sposób przeglądania serwisu. Komunikaty mogą obejmować zarówno proste podziękowanie za złożenie zamówienia, jak i zapowiedzi nowych produktów lub usług, a także specjalnie ukierunkowane oferty. Należy jednak szanować prywatność klientów i umożliwić im łatwe anulowanie subskrypcji informacji marketingowych przesyłanych pocztą elektroniczną.

Reklama online. Najbardziej popularną formą reklamy online są interaktywne banery reklamowe. Reklamy online mogą kierować internautów do serwisu firmy i pomagają budować wizerunek marki w Sieci.

Elektroniczne biuletyny. Te cyfrowe publikacje są przesyłane do abonentów pocztą elektroniczną i mogą zawierać kolorowe grafiki i zdjęcia. Zawarte w nich informacje można dostosowywać do określonej społeczności klientów lub partnerów handlowych, którzy korzystają z produktów czy usług danej firmy lub je sprzedają. Dostosowanie to może na przykład polegać na zamieszczeniu sekcji ze wskazówkami i poradami dotyczącymi użytkowania. Wysyłając biuletyny zawierające odsyłacz do serwisu internetowego, można także rozpowszechnić markę, podnieść poziom sprzedaży oraz wyeliminować konieczność publikowania tradycyjnych broszur i katalogów, zmniejszając tym samym koszty ich aktualizacji i drukowania. Należy jednak zawsze postępować zgodnie z etykietą internetową i umożliwić odbiorcom łatwe anulowanie subskrypcji.

Programy lojalnościowe, werbunkowe i stowarzyszeniowe. Programy te oferują korzyści klientom lojalnym oraz często odwiedzającym serwis. Mogą to być upusty lub prezenty z tytułu zachęcenia do wizyty w serwisie nowych klientów. Stosuje się także porozumienia z innymi serwisami, które mogą być w kręgu zainteresowań docelowych klientów - i prawdopodobnie skierują ruch internetowy do naszego serwisu.

Serwis internetowy. Serwis internetowy pełni rolę wirtualnego okna do firmy. Zwykle firmowy serwis ewoluuje od zbioru "stron" opisujących produkty i usługi, po kanał dystrybucyjny w sprzedaży detalicznej, poprzez który klienci nabywają produkty i usługi, a sprzedawca gromadzi informacje o ich zainteresowaniach klientów i zwyczajach związanych z zakupami. Najważniejsze zalety serwisu internetowego jako narzędzia marketingu to możliwość zmierzenia interakcji klientów z serwisem oraz dostosowania komunikacji do indywidualnych zainteresowań odwiedzających.